职位详细

天猫/淘宝客服

发布时间: 工作地区:广州海珠区 学历要求:大专或以上
招聘期限:2020.11.26 招聘人数:2 性别要求:不限
工作经验:一年 年龄要求:不限 待遇水平:4500~5999元

职位要求

职位名称:天猫/淘宝客服

是否出差:无需出差

岗位职责:

1、旺旺及微信群等回答客户咨询;
2、引导客户在天猫等平台进行下单成交,达成销售目标;
3、帮助客户进行订单查询,及时跟踪,反馈,如物流查询,发货状态等;
4、及时收集并解决客户反映及投诉的问题,提供良好的服务态度;
5、完成上级交代的其他事宜。 

任职要求:
1、熟悉网购流程,熟悉淘宝天猫规则,有过天猫/淘宝客服工作优先,打字速度50-100字/分钟,熟悉OFFICE等电脑办公软件,学习能力强,良好的沟通及团队配合能力;
2、有耐心,不急躁,人品端正,良好的服务意识,积极主动有上进心,责任心强,身体健康,适应简单不定时的加班工作,能够长期稳定工作。 

员工福利:
1、为员工购买五险一金,包括社保(养老、医疗、工伤、失业、生育),住房公积金; 
2、享受国家法定节假日、年假、婚假、产假、陪产假、丧假、工伤假及哺乳假等; 
3、为员工提供不定期员工活动; 
4、慰问福利:婚庆慰问金、生育慰问金、住院慰问金、生日礼品等; 
5、其它福利:节庆礼品、公司产品、新产品体验装、购买公司产品享受员工价、内外部培训机会; 

备注:该岗位是电商客服
职位标签

公积金节假日福利社保带薪年假公司产品福利岗前培训天猫/淘宝客服广州海珠区

联系方式

该“广州海珠区招聘天猫/淘宝客服”的信息由广州赛莱拉干细胞科技股份有限公司发布,如果您想找广州海珠区天猫/淘宝客服工作可以直接在线申请职位。
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